Come risolvere l’errore BSOD di Windows 10 KB5000802
Come risolvere l’errore BSOD di Windows 10 KB5000802
Gli aggiornamenti cumulativi di marzo 2021 di Windows 10
stanno causando seri problemi ad alcune persone
e non è ancora chiaro quanto sia diffuso il problema.
Il problema è stato segnalato per la prima volta dagli utenti
di Windows 10 consumer edition e di Windows Server
quando i loro dispositivi si sono arrestati in modo anomalo
con il codice di errore di interruzione “APC_INDEX_MISMATCH”.
Inoltre, gli utenti hanno riferito che le loro stampanti non riescono a stampare
completamente i documenti , apparentemente a causa di qualche tipo di problema
di compatibilità negli aggiornamenti cumulativi di marzo
Come risolvere l’errore BSOD di Windows 10 KB5000802
In altre parole, Microsoft è a conoscenza dei problemi di Blue Screen of Death
causati dai seguenti aggiornamenti cumulativi:
- Windows 10 KB5000802 (versione 2004 / 20H2)
- KB5000803 (Windows Server)
- KB5000808 (versione 1909)
- KB5000809 (versione 1809)
- KB5000822 (versione 1803).
Tuttavia, In questi aggiornamenti cumulativi di windows, c’è un bug Blue Screen of Death
“APC_INDEX_MISMATCH” e “win32kfull.sys”.
Come risolvere l’errore BSOD di Windows 10 KB5000802
In altre parole, Se stai già utilizzando l’ultimo aggiornamento cumulativo e hai il problema
della schermata blu, Microsoft consiglia di seguire questi passaggi:
Apri prompt dei comandi (con privilegi Amnistratore)
Eseguire il comando seguente dopo aver sostituito “Driver KX per stampa universale”
con il nome della stampante:
Come risolvere l’errore BSOD di Windows 10 KB5000802
rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xg / n “Driver KX per stampa universale”
Tuttavia, aprirà la finestra di dialogo dell’interfaccia utente della stampante.
Nel campo dell’attributo, se non dice “diretto”, esegui il seguente comando
per abilitare manualmente la stampa diretta:
Come risolvere l’errore BSOD di Windows 10 KB5000802
rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xs / n “driver KX per stampa universale” attributi + direct
Chiudi l’interfaccia di stampa e il prompt dei comandi di windows 10
In conclusione, Microsoft ha anche confermato che sta lavorando a un altro aggiornamento
e una soluzione sarà disponibile sicuramente nella prossima settimana.